お引越しにともなうガスのご使用停止を電話またはインターネットでお申込みいただけます。
お申込みの際には下記の情報をお伺いいたします。
・ご契約者・お申込みされる方のお名前
・ガスのご使用を停止される場所のご住所
・ご転居先ご住所
・ご連絡先電話番号
・ご使用停止日
※インターネットでお申込みの場合は、お早目にご連絡をお願いいたします。
作業員が訪問し閉栓作業を行います。
作業時間は5分程度です。
閉栓作業時はお立合いは不要ですが、オートロックマンションや冬季の給湯器の凍結予防作業など、お立ち会いが必要な場合がございます。
ご使用停止完了となります。
解約日に検針を行いガス料金を精算させていただきます。ガス料金は、次のいずれかの方法でお支払いください。
■口座振替の場合
ご登録いただいている指定口座から引き落としさせていただきます。
後日送付させていただく請求書にてご確認ください。
■クレジットカードの場合
ご指定のクレジットカード会社からのご請求になります。
クレジットカード会社からお届けされるご利用明細書でご確認ください。
■払込書の場合
転居先へのご住所へ後日払込書を郵送させていただきます。
恐れ入りますが、払込書には有効期限がございます。お手元に届き次第お早めにお支払ください。
※支払有効期限が切れた場合は、郵便局でのお支払が可能です。
■転居先での口座振替・クレジットカードの引き継ぎについて
口座振替・クレジットカードで料金をお支払いのお客さまが転居先でも弊社ガス供給の場合は、引き続き同じ口座振替・クレジットカードでお支払いいただくことが可能です。
インターネットからガスのご使用停止のお申込みはこちらへ
希望日は７日以降の日程をご指定ください。
午後からのご使用停止希望の場合は、ご質問・ご要望欄にご記入ください。
弊社から確認のご連絡を電話またはメールでさせていただきます。
※夕方以降、または営業時間外にお申込みの場合、翌営業日にご連絡させていただきます。
下記の場合はインターネットでのお申込みはできませんので、お電話にてお申込みください。
・７日以内または29日後以降での使用停止をご希望される場合
・日祝日の訪問をご希望される場合
・長期休日【お盆・元旦など】で弊社にてお申込み確認が大幅に遅れる場合
・すでにお申込みされた内容を変更される場合
電話受付対応時間 平日午前9時から午後７時
